כל הפרטים על כיצד לבטל הזמנה או להחזיר מוצר
ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר זמן הזמנה.
אם הזמנתך כבר נשלחה (בניסיון להשליח) ושאת רוצה לבטל, היא תיחשב כ"החזרה" ולא "ביטול", ותוכל להחזיר את המוצר בתנאים שלהלן.
פנה אל שירות הלקוחות בדרך אחת מהבאות:
בתום 24 שעות, אנו נעדכנך על מצב הביטול (אישור או דחייה בהתאם לסטטוס הזמנה).
אם הביטול אושר, החזוק יזוק לחשבון הבנק שלך תוך 3-5 ימי עבודה.
הנקודות הבאות אינן כשירות להחזרה:
החזרות להזמנות בתחום חדש (רוב טיפול):
החזרות עם כשל בה-JOJO Style (מוצר פגום, שגוי וכו'):
צור קשר עם שירות הלקוחות עם תמונה/תיאור ובקשה להחזרה.
תקבל מייל/וואטסאפ עם כתובת חזרה וחיוך QR/תווית משלוח (אם בתקציב).
שלח את המוצר לכתובת המסופקת עם המוצר בקבל או באמצעות קופץ/דואר וזכור לשמור על עדויות משלוח.
לאח לאחר קבלת המוצר בחדר החזרות שלנו (2-3 ימי עבודה), נבדוק את המוצר ונעדכנך. החזרה תועברת לחשבונך תוך 5-7 ימי עבודה נוספים.
אם נתבחרה אפשרות "איסוף עצמי", אפשר להחזיר את המוצר במוקדנו.
עדכן פרטים: [מקום < כתובת איסוף עצמי - עדכון בידי בעל העסק]
[זמני פעילות - עדכון בידי בעל העסק]
אם קיבלת מוצר פגום או חסר, צור קשר בהקדם עם תמונה. JOJO Style תכסה הכל (החזר + משלוח).
אם המוצר חדש וללא שימוש, נוכל להחזיר עבורך (מינוס דמי משלוח הלוך בהתאם למדיניות).
לא קיבלת את המוצר? צור קשר עם תמונה בחודש ההזמנה ותאריך. נתחקורו.
לשאלות בנוגע להחזרות או ביטולים, אנא יצור קשר.
| Image | Item | Size | Qty | Price | Total |
|---|